<sub id="xt7pn"></sub>
    <address id="xt7pn"></address>
    <sub id="xt7pn"></sub>

      <address id="xt7pn"></address>
      您的位置:職業餐飲網>>餐飲資訊>>綜合資訊>>正文

      燒烤店4葷13素收130元,還拒絕顧客看賬單

      1月1日,本是辭舊迎新的元旦佳節。聽完解放碑的跨年鐘聲后,家住渝中區的市民李小姐卻因一頓燒烤迎來一件新的“糟心事”?!叭齻€人吃了4葷13素,結賬的時候老板要收130元?!崩钚〗愀嬖V記者,她們當時提出看賬單的要求被拒絕。除了被說成“騙吃騙喝”,老板娘那句“你又不是我老公的女人憑什么要給你看賬單”更是讓李小姐憤慨不已:“我覺得這很侮辱人?!?/span>

      3人吃燒烤4葷13素老板要收130,要求看賬單還被懟:憑什么?

      燒烤店店面

      顧客:

      有錄音,4葷13素老板要收130元

      22歲的李小姐是四川人,來重慶已有半年。1月1日凌晨1點多,她和兩位朋友來到渝中區臨江門北區路上一家燒烤店吃燒烤。李小姐稱,她們吃了4葷13素,老板要收130元,她們當天點的菜其實都是平常愛吃的,價格她們心理有數,大概貴了一倍左右。

      “4樣葷菜,點了雞柳和烤腸以及兩串肉?!睂τ诋斕斐缘牟?,李小姐記得很清楚,甚至將吃的烤串種類全部寫到了紙上:2串韭菜、2串花菜、1串金針菇……共計13串素菜。

      3人吃燒烤4葷13素老板要收130,要求看賬單還被懟:憑什么?

      李小姐列出的當天所點菜

      “當時為了發朋友圈,我還拍了照?!痹谡掌?,記者看到,葷菜和素菜分別裝在兩個托盤里,素菜的份量將托盤大致裝滿,葷菜大約占了托盤的1/2。

      “我同行的朋友一個是甘肅的,一個是江西的,我們一直都在用普通話交流?!崩钚〗銘岩?,老板聽出了她們的口音不是本地人,才想“敲棒棒”?!八麄儾粌H沒讓看賬單,連每一串燒烤的單價也閉口不談?!闭f完,李小姐向記者出示了一段與對方交涉和爭吵的錄音。

      在12分55秒的錄音中記錄著這樣的對話:“我現在能把點的菜全部選出來,你把每一串的單價算給我聽,咱們算清楚是不是總共加起來有130?!薄澳愠缘蕉亲永?,怎么算得清楚?”“我們是顧客有權知道消費明細?!薄澳悴皇俏依瞎呐?,我不給你……”李小姐氣憤地表示,最后在警方的調解下,她們付了90元,但老板夫婦指責她們“騙吃騙喝”,還出言侮辱的行為讓她不能接受。

      3人吃燒烤4葷13素老板要收130,要求看賬單還被懟:憑什么?

      當日所烤素菜

      3人吃燒烤4葷13素老板要收130,要求看賬單還被懟:憑什么?

      當日所烤葷菜

      商家:

      憑良心,她們不止吃了這么多

      為了進一步了解事情的真相,1月2日晚9點,記者來到了李小姐所說的燒烤店。點菜時,記者以顧客的身份詢問了各種菜品的價格?!敖疳樄絻稍?,韭菜兩元,肉串四元……”老板娘陳大姐介紹,除了極個別,她們家其他素菜都是兩元。

      隨后,當記者問到是否有三位年輕女生在1月1日因為價格和她發生爭執,陳大姐也并不避諱,指了指店內的空地,“當晚人很多,她們三個就坐在這里,今天人少,沒有擺桌子?!?/span>

      陳大姐提起當時的事情,情緒仍有點激動,她說,每一桌顧客她會邊烤邊記賬,但她沒有時間把具體點了什么一筆一筆寫得詳細。在陳大姐向記者出示了12月31日的賬本上,用這樣的數字記錄了當天李小姐一行吃燒烤的價格:27 15 18 36=90=130?!?0為什么要等于130?多的40塊錢是什么?”面對記者的提問,陳大姐解釋稱,當天有十幾桌,人很多,她記不清多的40塊是什么了。

      3人吃燒烤4葷13素老板要收130,要求看賬單還被懟:憑什么?

      老板娘陳大姐出示消費賬單

      但她看見李小姐當天所點的葷菜照片,卻堅持稱圖上不止4樣葷菜。至于照片中的素菜到底是多少,是否有13串的問題,她卻表示素菜“和”在了一起,上面的菜蓋著了下面的菜,的確看不出來。一旁負責燒烤的陳大哥補充:“當時給她們烤了很大一盤?!标惔蟾缯f得很直接,“如果按照她4素13葷的說法,這點菜還不到50塊錢,怎么可能給她算成130元?而且我們元旦沒有漲價?!?/span>

      鑒于雙方對當天到底烤了什么,烤了多少各執一詞,記者提議查看店內正對選菜位置的監控錄像??上У氖?,監控錄像只能保留一天,1號凌晨的監控已被覆蓋,無法查證。

      針對錄音中李小姐提到的“你又不是我老公的女人憑什么給你看”的說法,陳大姐承認,并稱自己當時確實被對方態度氣到,才口不擇言說了這句話。

      “顧客要求一一告知每串的價格并算明白,在錄音中為何沒有答應?”陳大姐表示燒烤已經吃到肚子里,怎么算得清楚,并沒有正面回答?!罢掌膊荒茏C明嗎?”記者問。陳大姐說:“照片怎么看得出來?”她解釋,吃完了再來爭吃了什么、吃了多少,也是指責對方“騙吃騙喝”的原因。

      記者問:“你們沒有價格表,如果顧客對價格產生異議,一般你們怎么解決?陳大姐坦言:“燒烤店開業兩年多,她們也是第一次遇到這種事情。而且這附近的燒烤攤基本都是素菜兩塊的定價?!?/span>

      物價檢查所:

      商家應明碼標價,顧客應保留充分證據

      對此,記者詢問了渝中區發改委物價檢查所所長張少平。張少平介紹,燒烤的價格其實是按市場調節價管理,商家允許自主確定價格?!霸谔囟ǖ臅r間范圍內,比如元旦作為消費的高峰期,也可以有一定上浮?!睆埳倨秸f,這是一種正常制定價格的行為。

      針對和李小姐類似的燒烤消費爭議問題,張少平稱,消費者對于賬單享有知情權,商家有義務出示?!耙坏┏霈F商家未明碼標價的情況,可以責令其整改,若拒不整改,也會給予一定的行政處罰?!蓖瑫r他也提醒消費者一旦對價格產生異議,應該充分保留證據來維護自己的權利。

      达人彩票